Algemene Voorwaarden

Laatste update: 17-05-2025

1. Definities

WonderHolland: Aanbieder van tours door Nederland, gevestigd te Van Diemenstraat 410, 1013 CR Amsterdam, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 12345678.

Klant: De persoon die een tour boekt bij WonderHolland.

Tour: Een begeleide rondleiding of excursie aangeboden door WonderHolland.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen WonderHolland en de klant.

3. Boeking en Betaling

3.1 Een boeking is definitief na telefonische bevestiging door WonderHolland.

3.2 Betaling geschiedt contant op de dag van de tour of vooraf via bankoverschrijving, afhankelijk van wat is overeengekomen bij de telefonische bevestiging.

3.3 WonderHolland behoudt zich het recht voor om een aanbetaling te vragen voor bepaalde tours.

4. Annulering door Klant

4.1 Bij annulering tot 48 uur voor aanvang van de tour worden geen kosten in rekening gebracht.

4.2 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang van de tour wordt 50% van de tourprijs in rekening gebracht.

4.3 Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de tour of bij no-show wordt 100% van de tourprijs in rekening gebracht.

5. Annulering door WonderHolland

5.1 WonderHolland behoudt zich het recht voor om een tour te annuleren bij onvoldoende deelname of in geval van overmacht.

5.2 In geval van annulering door WonderHolland wordt het volledige bedrag terugbetaald of wordt een alternatieve datum aangeboden.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Deelname aan tours geschiedt op eigen risico. WonderHolland is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van WonderHolland.

6.2 WonderHolland is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van WonderHolland.

6.3 WonderHolland adviseert deelnemers om een reis- en ongevallenverzekering af te sluiten.

7. Verplichtingen van de Klant

7.1 De klant dient op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie.

7.2 De klant dient de aanwijzingen van de gids te allen tijde op te volgen.

7.3 De klant is verantwoordelijk voor het bezit van de juiste reisdocumenten (indien van toepassing).

7.4 Alcohol- en drugsgebruik tijdens de tours is niet toegestaan.

8. Intellectueel Eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de naam, het logo, de website en de tourinhoud van WonderHolland berusten uitsluitend bij WonderHolland.

9. Privacy

WonderHolland verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

10. Klachten

10.1 Klachten over de tour dienen binnen 14 dagen na de tourdatum schriftelijk te worden ingediend bij WonderHolland.

10.2 WonderHolland zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.

11. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen WonderHolland en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

WonderHolland behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

13. Contact

Als u vragen heeft over onze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

WonderHolland
Van Diemenstraat 410
1013 CR Amsterdam, Nederland
Email: [email protected]
Telefoon: +31 (0)20 513 4207